Ойнауды қалай бастауға болады

CloudPlay — бұлттық ойын платформасы: ойын қашықтағы ойын компьютерінде іске қосылып, бейне мен дыбыс сізге интернет арқылы жеткізіледі. Пернетақта, тінтуір және геймпад арқылы берілген командалар сол компьютерге жіберіледі. Өз құрылғыңызда қуатты бейнекарта болуы міндетті емес.

Windows қолданбасы, Android қолданбасы немесе үйлесімді веб-браузер арқылы қосылуға болады. Ресми сайт: cloudplay.kz. Орнату файлдары: CloudPlay жүктеп алу беті.

CloudPlay қазір жабық сынақ кезеңінде. Қателер, бос серверді күту және уақытша іркілістер болуы мүмкін. Android қолданбасы Beta нұсқасы ретінде таратылады. Қиындық туындаса, нұсқаулық соңындағы «Қолдау және кері байланыс» бөліміне жүгініңіз.

1. Дайындық және алғашқы іске қосу

1. Тіркелу бетін ашып, аккаунт жасаңыз және сайттағы нұсқаулар бойынша электрондық поштаңызды растаңыз. Құпиясөзіңізді басқа адамдарға бермеңіз.
2. Сайтта немесе қолданбада аккаунтыңызға кіріңіз. Қолданба тіркелу бетін браузерде ашса, тіркелуді ресми сайтта аяқтап, қолданбаға оралыңыз.
3. Аккаунтыңыздың шарттарына сай ойнауға уақыт пен жеткілікті қаражат бар екенін тексеріңіз. Іске қоспас бұрын тарифті қараңыз. Қолжетімділік туралы сұрақ туындаса, қолдау қызметіне жазыңыз.
4. Ойындар каталогын ашып, ойын таңдап, «Ойнау» түймесін басыңыз.
5. Сессияның дайындалуын күтіңіз: платформа бос компьютерді таңдап, ойын мен қосылымды дайындайды. Бұған уақыт қажет. Барлық сәйкес сервер бос болмаса, кезекке тұруыңыз мүмкін; хабарламаны және кезек бөлімін қадағалаңыз.
6. Қосылған соң бейнені, дыбысты және басқаруды тексеріңіз. Ойын бірден дайын болмаса, дайындық аяқталғанша күтіңіз; «Ойнау» түймесін қайта-қайта баспаңыз.

Ойынды аяқтау үшін алдымен прогресті ойынның ішінде сақтап, оның мәзірі арқылы қалыпты шығыңыз. Содан кейін CloudPlay интерфейсінде сессияны аяқтап, аяқталғаны расталғанша күтіңіз. Терезені жабу немесе байланыстың үзілуі сессияны дұрыс аяқтаудың орнына жүрмейді.

2. Windows қолданбасын орнату

1. Ресми жүктеп алу бетін ашыңыз. Браузердегі мекенжайдың https://cloudplay.kz екенін тексеріңіз.
2. Windows қолданбасының орнатқышын жүктеп алыңыз. Қазір жарияланған нұсқа — 0.2.6, Windows 10/11 x64 жүйелеріне арналған. Өзекті файлдар мен нұсқаларды әрдайым жүктеп алу бетінен қараңыз.
3. Жүктелген орнату файлын тауып, іске қосыңыз.
4. Орнатқыш нұсқауларын орындаңыз. Windows өзгерістерге рұқсат сұраса, файл атауы мен жүктеп алу көзін тексеріңіз.
5. CloudPlay қолданбасын «Бастау» мәзірінен немесе жасалған таңбаша арқылы ашыңыз.
6. Аккаунтыңызға кіріп, ойын таңдап, «Ойнау» түймесін басыңыз. Дайындық пен қосылу аяқталғанша күтіңіз.

Цифрлық қолтаңба және SmartScreen ескертуі

Қазіргі Windows орнатқышында баспагердің цифрлық қолтаңбасы жоқ. Windows SmartScreen баспагердің белгісіз екенін немесе қолданбаның беделі әлі жеткіліксіз екенін ескертуі мүмкін. Жаңа, қолтаңбасыз қолданбада мұндай жағдай кездеседі, бірақ қолтаңбаның болмауы да, осындай ескерту де өздігінен файлдың қауіпсіз екенін растамайды.

Жүктеп алу cloudplay.kz/downloads бетінен басталғанын, ал файл кездейсоқ хабарламадан, бөгде көшірме сайттан немесе жарнамадан алынбағанын тексеріңіз. Файлды Windows қорғаныс құралдарымен тексеріңіз; шығарылымның бақылау сомасы жарияланса, оны жүктелген файлдың сомасымен салыстырыңыз. Қайдан алынғаны расталмаған файлды іске қоспаңыз.

Файл ресми сайттан алынып, оның шығу тегі расталған және қорғаныс құралдары қауіп таппаған жағдайда ғана Windows жүйесінің қосымша растау мүмкіндігін пайдалануға болады: SmartScreen терезесіндегі «Толығырақ» («Подробнее»), содан кейін қолжетімді болса «Бәрібір орындау» («Выполнить в любом случае») түймесі. Атаулары мен қолжетімділігі Windows нұсқасына, жүйе тіліне және құрылғы саясатына байланысты.

Microsoft Defender, SmartScreen немесе антивирусты өшірмеңіз. Қауіп анықталса, файлды іске қоспай, оның атауы мен анықтау хабарламасын support@cloudplay.kz мекенжайына жіберіңіз. Жұмыс не оқу құрылғысындағы шектеулерді әкімшісінің рұқсатынсыз айналып өтпеңіз.

3. Android қолданбасын орнату

1. Android құрылғысында CloudPlay жүктеп алу бетін ашып, ресми APK файлын жүктеңіз. Қазір жарияланған шығарылым — 1.0.1-beta.1.
2. Жүктеу аяқталғанша күтіңіз. APK файлын браузер хабарламасынан немесе «Жүктеп алынғандар» бумасынан ашыңыз.
3. Android осы көзден орнатуға тыйым салса, ұсынылған баптауларды ашып, орнатуға тек пайдаланып отырған браузерге немесе файл менеджеріне рұқсат беріңіз.
4. Ашылған APK файлына оралыңыз. Терезе жабылып қалса, файлды қайта ашыңыз.
5. «Орнату» түймесін басып, аяқталғанша күтіңіз.
6. CloudPlay қолданбасын ашып, аккаунтыңызға кіріңіз және ойын таңдаңыз.
7. Орнатқаннан кейін браузердің не файл менеджерінің рұқсаттарына оралып, белгісіз қолданбаларды орнату рұқсатын алып тастаңыз.

«Белгісіз қолданбаларды орнату» тармағы «Баптаулар → Қолданбалар → Арнайы рұқсат» жолында немесе қауіпсіздік пен құпиялық бөлімінде болуы мүмкін. Көбіне керекті бет орнатуға шектеу қойылғаны туралы хабарламадан бірден ашылады. Рұқсат «Осы көзден орнатуға рұқсат беру» деп аталуы мүмкін; мәзір атауы мен орны Android нұсқасына және өндірушіге байланысты. Құрылғы баптауларындағы іздеуді пайдалануға болады.

Google Play Protect қызметін өшірмеңіз. APK қауіпті деп белгіленсе, оны орнатпай, қолдау қызметіне жазыңыз. Ұйым басқаратын құрылғыда APK орнатуға әкімші тыйым салуы мүмкін.

4. Браузер арқылы ойнау

Веб-нұсқа бөлек клиент орнатпай жұмыс істейді. Ол әсіресе Windows не Android қолданбасын пайдалану мүмкін емес құрылғыларға ыңғайлы: үйлесімді Smart TV, Linux және macOS компьютерлері, басқа операциялық жүйедегі планшеттер және қолайлы браузері бар өзге құрылғылар.

1. Жаңартылған браузерде cloudplay.kz сайтын ашып, аккаунтыңызға кіріңіз.
2. Каталогтан ойын таңдап, «Ойнау» түймесін басыңыз және веб-трансляцияның дайындалуын күтіңіз.
3. Браузер дыбысты қосу немесе тінтуір басқаруын іске қосу үшін әрекет сұраса, трансляция аймағын басыңыз. Толық экран режимін плеердегі қолжетімді түймемен қосыңыз.
4. Пернетақтаны, тінтуірді немесе үйлесімді контроллерді пайдаланыңыз. Сенсорлық құрылғыда экрандық геймпад 🎮 түймесімен қосылып-өшіріледі.

Бейнеағынды өңдеу, декодтау және буферлеу ерекшеліктеріне байланысты браузердегі басқару кідірісі қолданбадағыдан жоғары болуы мүмкін. Қимылы жылдам ойындар үшін қолжетімді болса қолданбаны таңдаңыз. Үйлесімділік браузерге, операциялық жүйеге, декодерге және құрылғыға байланысты: барлық теледидар мен браузерге қолдау көрсетілетініне кепілдік берілмейді.

5. Басқару және геймпадтар

• Windows: пернетақта, тінтуір және үйлесімді физикалық геймпад. Қазіргі Windows клиентінде экрандық геймпад жоқ. «Background gamepad input» баптауы экрандағы түймелерге емес, физикалық контроллерге қатысты.
• Android: «Баптаулар» бөлімін ашып, «Экрандық геймпад» мүмкіндігін қосыңыз немесе өшіріңіз. Үйлесімді физикалық контроллерді Bluetooth не USB арқылы қосуға болады, егер құрылғы, кабель/адаптер және Android мұндай қосылымды қолдаса.
• Web: экрандық геймпадты трансляция интерфейсіндегі бөлек 🎮 түймесімен қосып-өшіріңіз. Физикалық геймпадқа операциялық жүйе мен браузер қолдау көрсетуі керек; қосқаннан кейін браузер оны анықтауы үшін контроллердегі түймені басыңыз.

Барлық контроллер үлгісінің үйлесімділігіне кепілдік берілмейді. Қуатын, жұпталуын және жүйеде жұмыс істеуін тексеріңіз. Ойын жауап бермесе, трансляция терезесін белсендіріп, ойынның басқару баптауларын қараңыз. Ойын жүріп жатқанда контроллер қосылса, кейде трансляцияға қайта қосылу қажет болады.

6. Интернет және қосылым тұрақтылығы

CloudPlay Ethernet, 2,4 ГГц Wi-Fi, 5 ГГц Wi-Fi және мобильді интернет арқылы жұмыс істей алады. 2,4 ГГц Wi-Fi желісінде бейне сапасы жақсы болған сәтті сынақтар өткізілген. 5 ГГц Wi-Fi міндетті шарт емес.

Жылдамдық қана маңызды емес: желі кідірісі басқарудың жауап беру уақытына, пакет жоғалуы бейненің үзілуі мен бұрмалануына, ал тұрақсыз желі қатып қалу мен байланыстың үзілуіне әсер етеді. Сапа желінің жүктемесіне және құрылғы мүмкіндіктеріне де байланысты. Бұл нұсқаулықта барлығына ортақ ең төменгі Мбит/с шегі белгіленбейді.

• Арнаны жүктейтін үлкен файлдарды жүктеуді, сақтық көшірмелеуді және басқа дерек тасымалдауды тоқтатыңыз.
• Wi-Fi кедергілері болса, роутерге жақындаңыз; мүмкін болса басқа қосылыммен немесе Ethernet арқылы салыстырыңыз.
• Мобильді трафик шығыны мен оператор шектеулерін ескеріңіз. Жоғары битрейт көбірек дерек жұмсайды.
• Wi-Fi мен мобильді желі арасында ауысқанда байланыс уақытша үзілуі мүмкін.

7. Автоматты сапа және қолмен баптау

Көпшілікке Auto режимі ұсынылады. Ол құрылғы мен қосылым мүмкіндіктерін ескеріп, параметрлерді таңдайды. Автоматты тетіктер клиентке қарай өзгереді: ажыратымдылық/FPS таңдалуы мен битрейттің бейімделуі әр параметр ойын кезінде міндетті түрде үздіксіз өзгеріп тұрады дегенді білдірмейді.

• Windows және Android: баптауларда Auto режимі және ажыратымдылықты, FPS пен битрейтті қолмен таңдау бар. Клиент пен құрылғыңыз қолдайтын мәндерді ғана таңдаңыз. Қолжетімді тармақтар қолданба жинағына байланысты.
• Web: сапа автоматты таңдалады; интерфейсте ажыратымдылықты, FPS пен битрейтті қолмен таңдау жоқ. Плеер автоматты таңдау үшін көрсету аймағының өлшемін және қосылым мәліметтерін жібереді.

Параметрлер нені білдіреді?

• Ажыратымдылық — кадрдағы пиксель саны. Жоғары мән бейнені анығырақ көрсетуі мүмкін, бірақ желі мен құрылғы декодеріне түсетін жүктемені арттырады.
• FPS — секундына көрсетілетін кадр саны. Экран, құрылғы және трансляция қолдаса, кадр санының артуы қозғалысты бірқалыпты етеді. Жоғары FPS таңдау ойынның өзі де сол жиілікте жұмыс істейтініне кепілдік бермейді.
• Битрейт — секундына берілетін бейнедерек көлемі. Жоғары битрейт ұсақ бөлшектерді анығырақ көрсетуі мүмкін, бірақ тұрақтырақ арнаны талап етіп, трафик шығынын арттырады. Бейне үзіліп тұрса, оны төмендетіңіз немесе Auto режиміне оралыңыз.
• Кодек — бейнені сығу тәсілі. Windows 0.2.6 нұсқасында Auto, H.264, HEVC және AV1 бар; нақты қолдану мүмкіндігі ойын компьютеріне және құрылғыңыздың декодеріне байланысты. Ақау болса, Auto режиміне оралыңыз, қажет болса H.264 қолданып көріңіз. Android жүйесінде жинағыңыз көрсететін нұсқаларды пайдаланыңыз.
• Бейнедекодер — сығылған бейнені экрандағы кескінге айналдыратын құрамдас. Windows 0.2.6 нұсқасындағы «Video decoder / Декодер» баптауында Auto және Software бар. Әдетте Auto қолайлы; бағдарламалық декодтау процессорға жүктеме түсіріп, кідірісті арттыруы мүмкін. Оны қажетсіз өзгертпеңіз.

Windows жүйесінде өзгерістерді сақтау түймесімен сақтаңыз; Android жүйесінде баптаулар автоматты сақталады. Нәтижені бағалау үшін трансляцияға келесі қосылу қажет болуы мүмкін. Сапаның жақсару не нашарлау себебін түсіну үшін бір уақытта бір ғана параметрді өзгертіңіз.

8. Байланыстың үзілуі және қайта қосылу

Қысқа үзіліс кезінде бұл мүмкіндігі бар клиенттер ағымдағы сессиямен байланысты қалпына келтіруге тырысуы мүмкін. Оған Wi-Fi мен мобильді интернет арасында ауысу, қысқа ақау немесе тұрақсыз желі себеп болуы ықтимал.

1. Интернетті қалпына келтіріп, клиент қайта қосылуға тырысып жатқанда оны ашық қалдырыңыз.
2. Автоматты қалпына келтіру сәтсіз болса, CloudPlay ішіндегі ағымдағы сессиялар бөлімін және қолжетімді қайта қосылу әрекетін тексеріңіз.
3. Сессия аяқталған немесе қайта қосылу қолжетімсіз болса, бұрынғы сессия аяқталғанына көз жеткізіп, ойынды әдеттегі жолмен қайта іске қосыңыз.
4. Ақау қайталанса, уақытын және қате хабарламасын жазып алып, қолдау қызметіне жүгініңіз.

Кез келген үзілістен кейін сессия сақталады деген кепілдік жоқ. Қалпына келтіруге берілетін уақыт шектеулі және сессия мен клиент күйіне байланысты. Қатені айналып өту үшін ойынды қайта-қайта іске қоспаңыз.

9. Ойын прогресі және сақталған деректер

Қолдау көрсетілетін ойындарда CloudPlay сақтау профильдерін пайдаланады: ойын алдында қолжетімді деректерді қалпына келтіріп, сессия аяқталғанда профильде көзделген файлдарды синхрондайды. Файл жолдары, құрамы, автоматты сақтау және прогресті тасымалдау мүмкіндігі нақты ойынға байланысты. Барлық ойынға ортақ әмбебап синхрондау уәде етілмейді.

1. Ойын мәзірі арқылы сақтаңыз немесе автоматты сақтаудың аяқталуын күтіңіз. Жазу индикаторы көрініп тұрғанда ойынды жаппаңыз.
2. Ойын мәзірі арқылы қалыпты шығыңыз.
3. CloudPlay ішінде ойын сессиясын аяқтап, растауды күтіңіз: платформаға сақталған деректерді өңдеу мен синхрондауға уақыт қажет.
4. Келесі кіргенде прогресс болмаса, қайта-қайта жаңа дерек сақтап, оны үстінен жазбаңыз. Қолдау қызметіне ойын атауын, алдыңғы сессияның шамамен уақытын және қандай прогресс күткеніңізді хабарлаңыз.

Ойынның авариялық жабылуы, байланыс ақауы немесе қолдау көрсетілмейтін профиль сақтауға кедергі келтіруі мүмкін. Ойын аккаунттары мен ойынның өз бұлттық мүмкіндіктеріне бөлек ережелер қолданылуы мүмкін; ойын мен баспагер нұсқауларын орындаңыз.

10. Жиі қойылатын сұрақтар

Ойын іске қосылмайды

Аккаунтқа кіргеніңізді, қолжетімді уақытты/қаражатты, интернетті және ағымдағы сессия күйін тексеріңіз. Дайындықтың аяқталуын күтіңіз. Қате мәтінін сақтаңыз; күту күйі өзгермесе немесе қате қайталанса, қолдау қызметіне жазыңыз. Ойынды қайта-қайта іске қоспаңыз.

Барлық сервер бос емес

Бос серверді күтіп, кезекті немесе CloudPlay хабарламасын қадағалаңыз. Күту уақыты сәйкес компьютерлердің қолжетімділігіне байланысты; бірден қосылуға кепілдік берілмейді.

Бейне іркіліп көрсетіледі

Жүктеулерді тоқтатып, желі тұрақтылығын және құрылғы жүктемесін тексеріңіз. Қолданбада Auto режиміне оралыңыз немесе битрейтті, қажет болса ажыратымдылық/FPS мәнін төмендетіңіз. Браузерде сапа автоматты басқарылады; қолдау көрсетілетін қолданбамен салыстырыңыз.

Басқару кідірісі жоғары

Трансляция терезесінің белсенді екенін, желі шамадан тыс жүктелмегенін және Wi-Fi кедергілерін тексеріңіз. Басқа қосылыммен салыстырыңыз. Қолданба қолжетімді болса, қимылы жылдам ойындарда браузердің орнына соны пайдаланыңыз.

Дыбыс жоқ

Құрылғы дыбыс деңгейін, таңдалған дыбыс шығысын, ойын дыбысын және дыбыссыз режимді тексеріңіз. Браузерде қойынды дыбысы өшірілмегенін қарап, ойнатуға рұқсат беру үшін трансляцияны басыңыз. Bluetooth қосулы болса, дыбыстың қай құрылғыға жіберіліп жатқанын тексеріңіз.

Физикалық геймпад жұмыс істемейді

Қуатын, USB/Bluetooth қосылымын және жүйеде анықталуын тексеріңіз. Трансляцияны белсендіріп, контроллер түймесін басыңыз. Ойынның контроллерді қолдайтынын тексеріңіз; Web үшін браузер мен операциялық жүйе үйлесімділігі де маңызды. Қажет болса контроллерді трансляция басталмай тұрып қосыңыз.

Экрандық геймпад көрінбейді

Android жүйесінде «Баптаулар → Экрандық геймпад» тармағын тексеріңіз. Web ішінде плеердегі 🎮 түймесін басыңыз; панель жасырын болса, трансляция аймағын түртіңіз немесе тінтуірді қозғаңыз. Қазіргі Windows қолданбасында экрандық геймпад жоқ.

Windows қолтаңбасыз қолданба туралы ескертеді

Ресми көзді, файл атауын және қорғаныс тексеруінің нәтижесін салыстырыңыз. Қазір орнатқышта қолтаңба жоқ. Қосымша іске қосу растауын тек шығу тегі тексеріліп, қауіп анықталмаған жағдайда пайдалануға болады; толық түсіндірме жоғарыда берілген. Қорғаныс құралдарын өшірмеңіз.

Android APK орнатуға рұқсат бермейді

APK толық жүктелгенше күтіп, нақты браузерге/файл менеджеріне орнату рұқсаты берілгенін тексеріңіз. Қате үйлесімділікке немесе нұсқа қайшылығына қатысты болса, хабарламаны жазып алып, қолдау қызметіне жүгініңіз; қолданба деректерін себепсіз жоймаңыз. Play Protect қызметін өшірмеңіз. Орнатқан соң көзге берілген рұқсатты алып тастаңыз.

Байланыс үзіледі

Сигналды, желі тұрақтылығын, фондық жүктеулерді және Wi-Fi мен мобильді интернет арасында ауысуды тексеріңіз. Клиентке байланысты қалпына келтіруге уақыт беріңіз. Басқа қолжетімді қосылыммен салыстырып, нәтижесін қолдау қызметіне хабарлаңыз.

Қайта қосылу мүмкін емес

Интернет пен сессия күйін тексеріңіз. Қалпына келтіру мерзімі өтіп кетсе немесе сессия аяқталса, оған қайта қосылу қолжетімсіз болуы мүмкін. Көптеген жаңа іске қосу әрекетін жасамаңыз; уақыт пен қатені қолдау қызметіне хабарлаңыз.

Ойынның сақталған деректерінде мәселе бар

Ойын, аккаунт және алдыңғы сессия уақытын нақтылаңыз; қалай шыққаныңызды және аяқталуын күткеніңізді еске түсіріңіз. Керек болуы мүмкін прогресті үстінен жазбаңыз, файлдарды жоймаңыз. Қолдау қызметі қолжетімді деректер мен ойын профилінің шектеулерін тексереді; кез келген прогресті қалпына келтіруге кепілдік берілмейді.

11. Қолдау және кері байланыс

CloudPlay сапасын жақсартуға көмектесіңіз: ойын тәжірибеңізбен бөлісіңіз немесе қате туралы хабарлаңыз.

• Тестілеу — ойын барысын, бейне сапасын, кідірісті және әсерлерді талқылау.
• Қателер мен ақаулар — ақаулар мен қайталап көрсетуге болатын қателер туралы хабарламалар.
• Идеялар мен ұсыныстар — CloudPlay дамытуға қатысты тілектер мен ұсыныстар.
• Ресми Telegram арнасы — CloudPlay жаңалықтары. Сұрақтарыңыз бен қате туралы хабарларды Telegram талқылауларында және форумда қалдырыңыз. Арнадағы жарияланым астынан пікірлерді немесе байланыстырылған талқылау тобын ашыңыз.
• Техникалық қолдау: support@cloudplay.kz.
• Орнатқыштар: ресми жүктеп алу беті.

Мәселе туралы хабарлағанда құрылғыны, операциялық жүйені, клиент не браузер нұсқасын, ойынды, қосылым түрін, ақау уақытын, қате мәтінін және оны қайталау қадамдарын көрсетіңіз. Жеке деректерді жасырып, экран суретін қоса аласыз. Құпиясөздерді, токендерді, растау кодтарын және басқа құпия ақпаратты жарияламаңыз.