CloudPlay
RUKK

Как начать играть

CloudPlay — облачная игровая платформа: игра запускается на удалённом игровом компьютере, а изображение и звук передаются вам через интернет. Нажатия клавиш, движения мыши и команды геймпада отправляются обратно. Мощная видеокарта на вашем устройстве необязательна.

Подключиться можно через приложение Windows, приложение Android или совместимый веб-браузер. Официальный сайт: cloudplay.kz. Установочные файлы: Загрузки CloudPlay.

CloudPlay находится в стадии закрытого тестирования. Возможны ошибки, ожидание свободного сервера и временные сбои. Android-клиент распространяется как Beta. Если что-то не получается, воспользуйтесь разделом «Поддержка и обратная связь» в конце инструкции.

1. Подготовка и первый запуск

  1. Откройте регистрацию, создайте аккаунт и выполните подтверждение электронной почты по указаниям сайта. Не передавайте пароль другим людям.
  2. Войдите в аккаунт на сайте или в приложении. Если приложение открывает регистрацию в браузере, завершите её на официальном сайте и вернитесь в приложение.
  3. Проверьте, что вам доступно игровое время и достаточно средств для игры по условиям вашего аккаунта. Тариф смотрите перед запуском. При вопросах о доступе обратитесь в поддержку.
  4. Откройте каталог игр, выберите игру и нажмите «Играть».
  5. Дождитесь подготовки сессии: платформа подбирает свободный компьютер, подготавливает игру и подключение. Это занимает время. Если все подходящие серверы заняты, возможна очередь; следите за сообщением и разделом очереди.
  6. После подключения проверьте изображение, звук и управление. Если игра не готова сразу, дождитесь окончания подготовки; не нажимайте «Играть» много раз подряд.

Чтобы закончить игру, сначала сохраните прогресс в самой игре и выйдите из неё обычным способом. Затем завершите сессию через интерфейс CloudPlay и дождитесь подтверждения завершения. Закрытие окна или потеря связи не заменяют штатное завершение сессии.

2. Установка приложения Windows

  1. Откройте официальную страницу загрузок. Проверьте адрес https://cloudplay.kz в браузере.
  2. Скачайте установщик приложения для Windows. Текущая опубликованная версия — 0.2.6, для Windows 10/11 x64. Актуальные файлы и версии всегда смотрите на странице загрузок.
  3. Найдите скачанный установочный файл в загрузках и запустите его.
  4. Следуйте указаниям установщика. Если Windows запрашивает подтверждение изменений, сверьте имя файла и источник загрузки.
  5. Запустите CloudPlay из меню «Пуск» или созданного ярлыка.
  6. Войдите в аккаунт, выберите игру и нажмите «Играть». Дождитесь подготовки и подключения.

Цифровая подпись и предупреждение SmartScreen

Текущий установщик Windows не имеет цифровой подписи издателя. Windows SmartScreen может сообщить о неизвестном издателе или недостаточной репутации приложения. Это возможно для нового неподписанного приложения, но отсутствие подписи или такое предупреждение само по себе не подтверждает безопасность файла.

Проверьте, что загрузка началась со страницы cloudplay.kz/downloads, а файл не получен из случайного сообщения, зеркала или рекламы. Проверьте файл средствами защиты Windows; если для релиза опубликована контрольная сумма, сравните её с суммой скачанного файла. Не запускайте файл, происхождение которого не удалось подтвердить.

Только если файл получен с официального сайта, его происхождение подтверждено и средства защиты не обнаружили угроз, можно воспользоваться штатным дополнительным подтверждением Windows: в соответствующем окне SmartScreen — «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае», если такая возможность доступна. Названия и доступность кнопок зависят от версии Windows и политики устройства.

Не отключайте Microsoft Defender, SmartScreen или антивирус. Если обнаружена угроза, не запускайте файл и напишите на support@cloudplay.kz, указав название файла и текст обнаружения. Не обходите ограничения рабочего или учебного устройства без разрешения его администратора.

3. Установка приложения Android

  1. На Android откройте страницу загрузок CloudPlay и скачайте официальный APK. Текущий опубликованный выпуск — 1.0.1-beta.1.
  2. Дождитесь окончания загрузки. Откройте APK через уведомление браузера или папку «Загрузки».
  3. Если Android запрещает установку из этого источника, откройте предложенные настройки и разрешите установку только используемому браузеру или файловому менеджеру.
  4. Вернитесь к открытому APK. Если окно закрылось, откройте файл ещё раз.
  5. Нажмите «Установить» и дождитесь завершения.
  6. Откройте CloudPlay, войдите в аккаунт и выберите игру.
  7. После установки вернитесь к разрешениям браузера или файлового менеджера и отзовите разрешение установки неизвестных приложений.

Пункт «Установка неизвестных приложений» может находиться в «Настройки → Приложения → Специальный доступ» либо в разделе безопасности и конфиденциальности. Часто нужная страница открывается прямо из сообщения об ограничении установки. Разрешение может называться «Разрешить из этого источника»; названия и расположение меню зависят от версии Android и производителя. Можно воспользоваться поиском в настройках устройства.

Не отключайте Google Play Protect. Если APK помечен как опасный, не устанавливайте его и обратитесь в поддержку. На устройствах под управлением организации установка APK может быть запрещена администратором.

4. Игра через браузер

Веб-версия работает без установки отдельного клиента и прежде всего полезна там, где нельзя использовать Windows- или Android-приложение: на совместимых Smart TV, компьютерах с Linux и macOS, планшетах с другими операционными системами и других устройствах с подходящим браузером.

  1. Откройте cloudplay.kz в обновлённом браузере и войдите в аккаунт.
  2. Выберите игру в каталоге, нажмите «Играть» и дождитесь подготовки веб-трансляции.
  3. Если браузер просит действие для запуска звука или захвата управления мышью, нажмите на область трансляции. Полноэкранный режим включайте доступной кнопкой плеера.
  4. Используйте клавиатуру, мышь или совместимый контроллер. На сенсорном устройстве экранный геймпад переключается кнопкой 🎮.

Задержка управления в браузере может быть выше, чем в приложении из-за особенностей обработки, декодирования и буферизации видеопотока. Для динамичных игр выбирайте приложение, если оно доступно. Совместимость зависит от браузера, ОС, декодера и устройства: поддержка всех телевизоров и браузеров не гарантируется.

5. Управление и геймпады

  • Windows: клавиатура, мышь и совместимый физический геймпад. Экранного геймпада в текущем Windows-клиенте нет. Настройка «Background gamepad input» относится к физическому контроллеру, а не к экранным кнопкам.
  • Android: откройте «Настройки» и включите или выключите «Экранный геймпад». Совместимый физический контроллер можно подключить по Bluetooth либо по USB, если устройство, кабель/переходник и Android поддерживают такое подключение.
  • Web: включайте и выключайте экранный геймпад отдельной кнопкой 🎮 в интерфейсе трансляции. Для физического геймпада нужна поддержка со стороны ОС и браузера; после подключения нажмите кнопку на контроллере, чтобы браузер мог его обнаружить.

Поддержка всех моделей контроллеров не гарантируется. Проверьте заряд, сопряжение и работу устройства в системе. Если игра не реагирует, активируйте окно трансляции и проверьте настройки управления самой игры. При подключении контроллера во время игры иногда требуется повторное подключение к трансляции.

6. Интернет и стабильность соединения

CloudPlay может работать через Ethernet, Wi-Fi 2,4 ГГц, Wi-Fi 5 ГГц и мобильный интернет. Wi-Fi 2,4 ГГц уже успешно проверялся с хорошим качеством изображения. Wi-Fi 5 ГГц не является обязательным условием.

Важна не только скорость: задержка влияет на время отклика управления, потери пакетов — на рывки и повреждения изображения, а нестабильная сеть — на зависания и разрывы. Качество зависит также от загрузки сети и возможностей устройства. Универсальный минимальный порог скорости в Мбит/с здесь не устанавливается.

  • Остановите большие загрузки, резервное копирование и другие передачи, которые занимают канал.
  • При помехах Wi-Fi подойдите ближе к роутеру; при возможности сравните другое подключение или Ethernet.
  • Учитывайте расход мобильного трафика и возможные ограничения оператора. Более высокий битрейт увеличивает расход данных.
  • При переключении Wi-Fi и мобильной сети связь может временно прерваться.

7. Автоматическое качество и ручные настройки

Режим Auto рекомендуется большинству пользователей. Он выбирает параметры с учётом возможностей устройства и подключения. Состав автоматических механизмов различается между клиентами: выбор разрешения/FPS и адаптация битрейта не означают, что каждый параметр обязательно меняется непрерывно во время игры.

  • Windows и Android: в настройках доступны Auto и ручной выбор разрешения, FPS и битрейта. Выбирайте только значения, которые поддерживает ваш клиент и устройство. Доступные пункты зависят от сборки.
  • Web: качество подбирается автоматически; интерфейс не предоставляет ручного выбора разрешения, FPS или битрейта. Плеер передаёт размер области просмотра и сведения о соединении для автоматического подбора.

Что означают параметры

  • Разрешение — число пикселей кадра. Более высокое значение может сделать изображение чётче, но увеличивает нагрузку на сеть и декодер устройства.
  • FPS — число кадров в секунду. Больше кадров даёт более плавное движение, если это поддерживают экран, устройство и трансляция. Выбор высокого FPS не гарантирует такую же частоту работы самой игры.
  • Битрейт — объём видеоданных в секунду. Более высокий битрейт может улучшить детализацию, но требует более стабильного канала и увеличивает расход трафика. При рывках уменьшите его или верните Auto.
  • Кодек — способ сжатия видео. В Windows 0.2.6 доступны варианты Auto, H.264, HEVC и AV1; реальная возможность использования зависит от игровой машины и декодера устройства. При проблемах верните Auto, при необходимости попробуйте H.264. В Android используйте варианты, которые показывает ваша сборка.
  • Видеодекодер — компонент, который превращает сжатое видео в изображение. В Windows 0.2.6 есть настройка «Video decoder / Декодер»: Auto и Software. Auto обычно подходит лучше; программное декодирование нагружает процессор и может увеличить задержку. Не меняйте его без необходимости.

В Windows сохраните изменения кнопкой сохранения; в Android настройки сохраняются автоматически. Для оценки результата может потребоваться следующее подключение к трансляции. Меняйте по одному параметру, чтобы понимать причину улучшения или ухудшения.

8. Потеря связи и переподключение

При коротком обрыве поддерживаемые клиенты могут попытаться восстановить соединение с текущей сессией. Причины включают переключение Wi-Fi/мобильного интернета, кратковременный сбой и нестабильную сеть.

  1. Восстановите интернет и оставьте клиент открытым, пока он показывает попытку переподключения.
  2. Если автоматическое восстановление не удалось, проверьте раздел текущих сессий CloudPlay и доступное действие повторного подключения.
  3. Если сессия завершена или повторное подключение недоступно, убедитесь, что прежняя сессия закончилась, и запустите игру снова обычным способом.
  4. При повторении проблемы запишите время сбоя и сообщение об ошибке и обратитесь в поддержку.

Сохранение сессии при любом разрыве не гарантируется. Допустимое время восстановления ограничено и зависит от состояния сессии и клиента. Не создавайте повторные запуски подряд в попытке обойти ошибку.

9. Игровой прогресс и сохранения

Для поддерживаемых игр CloudPlay использует профили сохранений: перед игрой восстанавливает доступные данные, а при завершении сессии синхронизирует предусмотренные профилем файлы. Пути, состав файлов, автосохранение и возможность переноса прогресса зависят от конкретной игры. Универсальная синхронизация для всех игр не обещается.

  1. Сохраняйтесь через меню игры или дождитесь завершения её автосохранения. Не закрывайте игру, пока отображается индикатор записи.
  2. Выйдите из игры штатно через её меню.
  3. Завершите игровую сессию в CloudPlay и дождитесь подтверждения: платформе нужно время на обработку и синхронизацию сохранений.
  4. Если прогресс отсутствует при следующем входе, не перезаписывайте его многократными новыми сохранениями. Сообщите поддержке название игры, примерное время предыдущей сессии и ожидаемый прогресс.

Аварийное завершение игры, сбой связи или неподдерживаемый профиль могут помешать сохранению. Данные игровых аккаунтов и облачных функций самой игры могут иметь отдельные правила; следуйте подсказкам игры и её издателя.

10. Частые вопросы

Игра не запускается

Проверьте вход в аккаунт, доступное время/средства, интернет и статус текущей сессии. Дождитесь подготовки. Сохраните текст ошибки; если ожидание не меняется или ошибка повторяется, напишите в поддержку. Не запускайте игру многократно подряд.

Все серверы заняты

Дождитесь свободного сервера и следите за очередью или сообщением CloudPlay. Время ожидания зависит от доступности подходящих машин; мгновенное подключение не гарантируется.

Изображение тормозит

Остановите загрузки, проверьте стабильность сети и нагрузку устройства. В приложении верните Auto или снизьте битрейт, затем при необходимости разрешение/FPS. В браузере качество автоматическое; сравните поддерживаемое приложение.

Большая задержка управления

Проверьте, активно ли окно трансляции, нет ли сетевой перегрузки и помех Wi-Fi. Сравните другое подключение. Если доступно приложение, используйте его вместо браузера для динамичных игр.

Нет звука

Проверьте громкость устройства, выбранный аудиовыход, звук игры и режим без звука. В браузере проверьте, не отключён ли звук вкладки, и нажмите на трансляцию, чтобы разрешить воспроизведение. При подключении Bluetooth проверьте, куда направляется звук.

Не работает физический геймпад

Проверьте заряд, USB/Bluetooth и обнаружение системой. Активируйте трансляцию и нажмите кнопку контроллера. Проверьте поддержку контроллера игрой; в Web дополнительно важна совместимость браузера и ОС. При необходимости подключите контроллер до начала трансляции.

Не отображается экранный геймпад

В Android проверьте «Настройки → Экранный геймпад». В Web нажмите 🎮 в плеере; если панель скрыта, коснитесь области трансляции или подвигайте мышью. В текущем Windows-приложении экранного геймпада нет.

Windows предупреждает о неподписанном приложении

Сверьте официальный источник, имя файла и результат проверки средствами защиты. Установщик сейчас неподписан. Дополнительное подтверждение запуска допустимо только при проверенном происхождении и отсутствии обнаруженных угроз; подробности выше. Защитные средства не отключайте.

Android не разрешает установить APK

Дождитесь полной загрузки APK и проверьте разрешение установки для конкретного браузера/файлового менеджера. Если ошибка связана с совместимостью или конфликтом версии, запишите сообщение и обратитесь в поддержку; не удаляйте данные приложения наугад. Не отключайте Play Protect. После установки отзовите разрешение источника.

Соединение прерывается

Проверьте сигнал и стабильность сети, фоновые загрузки и переключение между Wi-Fi и мобильным интернетом. Дайте клиенту время восстановить связь. Сравните другое доступное подключение и укажите результат поддержке.

Не удаётся переподключиться

Проверьте интернет и статус сессии. Если срок восстановления истёк или сессия уже завершена, повторное подключение к ней может быть недоступно. Не создавайте множество запусков; сообщите время и ошибку в поддержку.

Возникла проблема с сохранениями

Уточните игру, аккаунт и время предыдущей сессии, вспомните способ выхода и дождались ли вы завершения. Не перезаписывайте возможный нужный прогресс и не удаляйте файлы. Поддержка проверит доступные данные и ограничения профиля игры; восстановление любого прогресса не гарантируется.

11. Поддержка и обратная связь

Помогите улучшить CloudPlay: расскажите о результате игры или сообщите об ошибке.

При сообщении о проблеме укажите устройство, операционную систему, версию клиента или браузера, игру, тип подключения, время сбоя, текст ошибки и понятные шаги воспроизведения. Можно приложить снимок экрана, предварительно скрыв личные данные. Не публикуйте пароли, токены, коды подтверждения и другую конфиденциальную информацию.